改进方案

【精选】改进方案4篇

为了确保工作或事情顺利进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的改进方案4篇，欢迎阅读与收藏。

一、领导没时间，下属没活干

现象：

1、下属有工作去请教领导，领导帮助下属直接解决问题，或直接告诉下属方法，导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。

2、领导授权不到位，不太相信下属有独立完成任务的能力。

根本原因：

1、领导不懂得授权与监督。

2、没有锁定责任。

后果：

1、领导花大量的时间帮助下属解决问题，因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好。

2、领导能力太强，导致员工能力得不到提升，很难把公司战略执行出结果。

解决方案：1、在可监督的范围之内，领导尽可能多授权。

2、明确一对一责任，制定奖惩。

3、培养下属的思考及解决问题的能力。

二、走过创业期，团队没激情，官僚内耗严重

根本原因：

如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者，老板要有狼性。

问题背景：

当年你的手下都是凶狠的战将，他们当年什么都没有，所以像狼一样跟着你打拼。但是现在，我看他们开的车的档次，说话的口气，估计他们每个人的身家大概有几百上千万吧？有了这么多钱，他们几乎全都吃饱了，跟动物园里面的老虎有什么两样？

问题后果：

有能力的去了，没能力的留下来撑王撑霸，结果一群凶狠的狼变成了羊群文化。

解决方案：

1、统一思想，特别是高层间的，所有的问题出发点以客户价值为中心，而不是以自我为中心；

2、用制度来约束人。

三、元老思维僵化，企业失去活力

根本原因：

做商人的底线是：你必须懂得客户之所以给你钱，是因为你做事的结果，而不是你付出了多少。

问题背景：

元老级人物认为为什么要改变，过去也不就是这样做的吗。

问题后果：

公司缺乏动力，出现恶性的公司文化。

1、有想法上进心的人离开了。

2、全体人失去动力。

解决方案：

1、设立一个成长的机制，定时间考核公司上下所有人，用业绩淘汰平庸员工。

2、公司从上到下制造危机意识。

3、培养接班人。

四、企业变大，管理太累

根本原因：

缺乏先进的管理方法。

问题背景：

过去你管理30人，现在你还能用以前的方式去管理300人，3000人吗？

管理者不愿承担责任，全是老板做。

问题后果：

管理成本上升，同时由于管理不善而导致的问题会直接影响到公司的业绩。

解决方案：

1、要从思想上明确，用制度来管人，一对一的责任。

2、不能用人管人，而要用制度管人。

五、领导分派，下属两难

现象：

下属工作的时候，这个领导也指导，那个领导也指导，员工不知道该听谁的，左右为难。

根本原因：

1、职责不明确。 2、领导越权指挥；

后果：

1、下属工作效率低下 2、员工工作有情绪，甚至抱怨领导，推卸责任。

解决方案：1、明确岗位职责。

2、明确上下级隶属关系（谁管谁，以免出现越权指挥现象）。

六、不懂装懂，行政压制专业

现象：

领导到技术部或研发部视察，看到员工在做事，明明不懂，还要告诉员工该怎么去做。

根本原因：

1、领导没有自知之明，利用权力，妄加批评。 2、领导不明确自己的职责。

后果：

1、影响执行的结果，下属因为惧怕领导权力，有可能把对的做成错的。

2、专业人士对领导不满，影响工作。

解决方案：

领导只要检查结果，过程交给专业人士。

七、人才老化，梯队建设跟不上

现象：

1、很多创业元老，在公司发展过程中作出卓越贡献，但公司发展壮大后，无法适应公司的发展需求，而老板碍于感情，还依然让他们担当重要的职位，很多有能力的人得不到提拔和重用。

2、老板的亲戚朋友在公司，虽然能力不强，但考虑到他们的忠诚度，也依然让他们担任重要位置。

根本原因：

1、老板没有狼性，不愿下手；

2、人力资源储备不足，不敢下手。

导致后果：

1、不胜任者占据位置，能人有能力没有发挥余地，人才内耗；

2、员工对自己在企业的长期发展信心不足，得不到晋升，工作动力不强。

解决方案：

1、企业家要有狼性，以结果为导向，建立优胜劣汰机制；

2、作好充分的人力资源储备。

八、员工工作不尽力

现象：

员工做事应付了事，拖拖拉拉，只做任务，不注重结果。

根本原因：

1、企业机制不全；

2、员工本人问题：①员工不知道工作的意义，看不到自己的未来；②员工付出与回报不成比例。

导致后果：

公司效率低下，员工做事，提供不了结果。

解决方案：

1、培训员工思想：从“要我做”变成“我要做”；

2、与下属沟通他所在职位的意义，树立公司远景；

3、让所有员工明白：员工与企业是商业交换的关系，交换的是结果；

4、果因关系，好报才会有好人；

5、用奖惩机制激发员工行动能力。

九、高层各自为政，互相拆台

根本原因：

1、企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。

2、高层以自我利益为中心，而不以公司的结果为导向。

后果：

企业失去凝聚力，导致内耗增大。

解决方案：

1、通过明确企业远景、战略目标、价值观，使高层思想统一。

2、把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。

3、根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。

十、战略执行不力

根本原因：

1、企业缺乏组织执行能力

2、企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。

3、高层以自我利益为中心，而不以公司的结果为导向。

问题背景：

1、老板有战略，可没办法执行。 ……此处隐藏1404个字……架一尘不染，让顾客在轻松整洁的环境里愉快消费。

六、抓住心理是关键

对于有关联的商品，如牙刷和牙膏，洗发水和沐浴露，应该尽量放在一起，以便顾客在购买一种商品时想起购买关联的商品。

女性用品货架一定要关联陈列。化妆品、卫生用品、生理用品、轻小服饰、牙膏牙刷等杂货类商品。并且女性购买这些商品冲动性消费比较高，日本便利店都是陈列在门口一进门的位置，让顾客一进店就能够看到这些与其他便利店的差异化商品。另外，在保持商品独立美感的前提下，可以摆放艺术造型，使各种商品巧妙布局，达到整体美的艺术效果，从而对消费者产生强大的吸引力。

01重视客人的第一印象

客人登记入住和注册的手续要既容易又方便。通常情况下，如果签入和签出要浪费很长时间的话，会令很多人感到沮丧。想要让你的客人觉得你关心他们的感受，帮助他们节约时间，就需要利用先进的互联网技术。例如使用Facebook登记或开发允许客人办理入住手续的移动应用程序。如果想吸引客人，应用程序还可以向客人介绍当地的景点和可供参观的地方，提供一些紧急电话号码，你的客人会为此感激你的。

02及时应对客人需求

客人想要一个轻松的旅行。他们住在酒店的时候，一般希望浴室可以提供热水，迷你冰箱里面放着健怡可乐，酒店可以提供快速送餐服务。当客房没有这些服务的时候，他们就会打电话到前台。前台的责任是确保客人的合理诉求和要求能够立刻兑现。即使前台很忙，也要设置一个平台，让别人一看就知道客人的需求得到了满足。你可以通过让客人使用Twitter或者一些社会化媒体平台将他们的需求传达给你，这可以简化程序。如果能够在客人入住之前就将一切都安排妥当，你就能够确保为客人带来一个难忘而愉快的假期。

03无论何时都要保持礼貌和微信

即使客人粗鲁或咆哮，作为前台人员或者任何第一个接触客人的员工，都应该始终保持冷静，不要失去理智。要保证微笑着，礼貌地迎接客人。当客人生气，要试着找出他愤怒的原因，然后采取措施来解决这个问题。这可能需要前台工作人员随机应变，采取的一些未经上级部门批准的紧急措施，所以酒店应赋予其雇员一定的权利。如果员工不得不来回奔波去获得其上级部门的许可或批准，这将会进一步激怒客人。

04注重细节

在客房摆放一个迎宾水果篮或者一盘免费的三明治，如果客人长途跋涉，深夜到达，这样的小事会给他们留下一个非常好的印象。确保房间干净并且为客人入住做好准备。这些虽然是小事，但是却能起到大作用。所以说，一定要做好小事情，比如水龙头漏水是否维修好或电视能否接收到所有频道。当客人带了孩子，要安排保姆照顾，以便家长可以有时间过二人世界，却可以放心孩子的安全。要以客户为导向来安排酒店的活动。

05欢迎反馈

鼓励客人提供住宿反馈，这可以让你了解到你的酒店的优点和缺点。有差评并不一定是坏事，说明有需要改进的地方。尽量接纳客人的建议，以改善你的酒店服务。客人反馈的问题如果确实存在，要积极采取客人的建议，并根据客人的建议和意见重新培训员工，以确保错误不再重演。另外，改善服务后要送感谢信给客人，并邀请他们再次光临，体验服务的变化。

客人可能在住宿期间挑剔，易怒和苛刻，关键是不要让这些问题阻挡你前进的步伐，无论如何，都要努力为客人创造出与众不同的住宿体验。在酒店业，卓越的客户服务意味的是满足每位客人需要的个性化服务。没有一种服务是适合所有人的。相反，你在个性化的服务上做出越多的努力，你的客人就会越满意。打造品牌的关键也许是营销，但是留住客人和促进生意的关键在于卓越的客户服务。

随着我国逐渐开始向后工业化时代过渡，以优质的流通服务助推经济结构转型和优化产业结构，成为促进我国经济增长的重要方式。同时，在全球经济形势低迷的形势下，中国企业的生产经营也面临很大压力。因此，为我国的生产企业构建基于供应链的物流库存管理模式，不仅可以极大提高我国企业的物流水平和库存管理能力，更重要的是可以降低企业的生产成本和提高其经济效益。尤其是在经济全球化浪潮中，优化供应链企业物流库存管理可以极大增强中国企业的国际竞争力。笔者认为，企业应该从如下几方面着手，实现供应链下的物流库存管理优化。

1.增强企业存货管理能力

企业要想提升存货管理水平，减少高库存现象的发生，就必须做到：提升商品处理方法。企业分店的营运课长要在促销下档日开展针对本档高库存促销商品的盘点，将实际库存记录下来，并把处理方法填于促销商品分析报表;分店物流管理部门要按照促销商品分析表跟踪各处的高库存情况。着力提升企业正常商品处理方法，企业总公司要定期将正常商品的处理方法下达至各分店，各分店根据可销售天数和处理进度，由营运课长带领对正常商品实施盘点，并将此商品的处理方法和完成时间上报至经理审核后，由物流管理部针对营运部的处理进行复查 。若有异常及时上报，营运处处理情况后进行最后稽核。

2.严格控制企业存货

企业必须注意因为库存商品串号产生的库存差异。要找出产生差异的商品货号，开展一次性盘点，证实实际库存数量后在企业的库存调整单上以“+”、“一”符号反映、填上串号商品对应的调整数量和调整金额;若存货差异是)因为消费者退货但未及时录入信息管理系统所导致的，则企业的接待员在每天早晨8：30务必把前一日的手工退货单交于物流管理部，物流管理部签收后填好库存调整单，上报签字后开展存货差异的调整。

3.完善存货盘点制度，加强存货管理

为降低企业库存，加快存货周转速度，提高企业的收益，首先要解决的问题就是产品破损、报废问题。提升的手段有：

一是企业针对破损商品经重新包装后再销售时，企业必须安排相关人员按照实际情况及时清点，且在具体的盘点单据上签字并逐级上报，物流调度部将以此单据作为调整破损出清存货的依据，及时调整;二是企业针对破损商品尽量走退换货程序，想方设法的降低成本;三是不能实现销售的破损出清商品及时报废;四是制定存货异常复查制度，用以监督存货的处理和检查，发现异常立即处理;五是制定盘点管理制度，针对存货的盘点流程和盘点方法实施严格管理，统一流程，落实责任，做到存货盘点作业科学有序。

4.提高存货管理人员的业务素质

企业必须加强物流存货管理人员的存货管理素质和方法能力的培养，要定期举办关于存货管理的技能培训，针对存货管理方法、存货管理过程、存货管理流程等方面的知识开展培训，以促进存货管理人员理解和熟练掌握这些存货管理的专业知识，保证存货管理人员在工作范围内能够合理展开存货管理，针对存货管理发生的问题有一定的分析能力，可以灵活运用专业技巧和能力有效解决存货管理问题。要制定合理科学的奖励和激励制度，将责任落实到位，激发存货管理人员的工作积极性和主动眭，更好地提高存货管理水平。

随着市场竞争的加剧，企业纷纷在降低物流成本、提高物流服务水平上下功夫。为了以较低的交付成本、更好的物流服务在国内、国际市场中赢得竞争优势，物流战略越来越成为企业总体战略中不可分割的重要组成部分。